In Kürze werden persönliche Schreiben mit der Aufforderung zur Selbstablesung der Wasserzähler an alle Eigentümerinnen und Eigentümer bzw. beauftragte Gebäudeverwaltungen zugestellt.
In diesem Jahr wird die Jahresverbrauchsermittlung abermals mit unserem Kooperationspartner „Waterloo“ durchgeführt. Das Ziel ist es, die Wasserzähler-Selbstablesung möglichst digital, effizient und ressourcenschonend zu gestalten und durchzuführen.
Wurde bei der letzten Jahresverbrauchsermittlung die Einwilligung zur Benachrichtigung per E-Mail erteilt, erhalten Sie die Aufforderung von unserem Partner „WATERLOO“. Der Absender dieser E-Mail ist „noreply[at]mail.waterloo[dot]io“.
Für die Übermittlung der Zählerstände gibt es zwei Fristen:
- Rücksendung der Ablesekarte: Diese ist bis zum 22. Dezember 2024 möglich.
- Digitale Übermittlung der Zählerstände: Bis zum 31. Dezember 2024 können die Zählerstände auch einfach digital übermittelt werden.
Wird der Zählerstand vor dem 31. Dezember 2024 übermittelt, erfolgt eine Hochrechnung des Werts vom Ablesetag bis zum Stichtag 31. Dezember 2024. Sollten bis zu diesem Datum keine Angaben vorliegen, wird der Verbrauch basierend auf dem Vorjahreswert geschätzt. Nachträglich gemeldete oder verspätet übermittelte Zählerstände können leider nicht mehr berücksichtigt werden.
Zählerstände per Telefon, Telefax, E-Mail oder persönlich werden im Rathaus oder bei den Stadtwerken nicht entgegengenommen!
Möglichkeiten zum Übermitteln des Wasserzählerstandes
- QR-Code
Scannen Sie dafür den blauen QR-Code am Ableseblatt mit Hilfe einer QR-Code Scanner App - Online auf der WATERLOO Webseite
Gehen Sie dafür auf www.zählerstand.io - WATERLOO Chatbot “Splashy”
Den Chatbot finden Sie unter www.splashy.io - 24h-Hotline “WATER Voice”
Wählen Sie dafür die am Ablesezettel genannte Telefonnummer, wann immer Sie wollen - „WATERLOO 365 App“
Laden Sie die App dazu kostenlos vom App Store oder Google Play Store auf Ihr Smartphone - Ablesekarte per Post
Schicken Sie die händisch ausgefüllte Ablesekarte per Post an die Stadtverwaltung zurück
Wir empfehlen besonders, eine der digitalen Möglichkeiten in Anspruch zu nehmen.
Die Vorteile sind:
- völlig kostenloser Service
- jederzeit und ortsungebunden möglich
- große Zeitersparnis
- fehlerhafte Angaben werden automatisch erkannt
- Übermittlungsbestätigung per Mail möglich
- Daten landen sicher und automatisch in unserem System
- kein händisches Übertragen mehr notwendig
Aber selbstverständlich ist auch die Übermittlung per Post weiterhin möglich.
Von der Selbstablesung sind die Wasserzähler ausgenommen, die in Schächten untergebracht sind. Hier erfolgt die Ablesung durch die Bediensteten der Stadt Hattersheim am Main.